Politique de Livraison et Retour
Livraison
GROSSES s’engage à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.
Frais de livraison :
- Livraison standard : [insérer tarif]
- Livraison express : [insérer tarif]
- Livraison offerte à partir de [insérer montant]
Politique de Retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
Procédure de retour :
- Contactez-nous via contact@grosses.com pour informer du retour et obtenir un bon de retour.
- Emballez soigneusement vos articles et joignez le bon de retour.
- Expédiez votre colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour.
GROSSES prend en charge les frais de retour pour vous permettre d’essayer nos articles en toute sérénité.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés. Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande initiale.
En cas de produit reçu défectueux ou d’erreur de commande, les frais de retour seront pris en charge par GROSSES.
Échanges
Les échanges directs ne sont pas disponibles. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou un autre article, veuillez procéder à un retour puis passer une nouvelle commande.
Délai de remboursement
Nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification de votre retour.
Pour toute question ou assistance, contactez-nous à l’adresse : contact@grosses.com.
Date de dernière mise à jour : [16/03/2025]