{"id":5716,"date":"2025-01-17T11:41:38","date_gmt":"2025-01-17T10:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wd10.dcweb.fr\/felix\/wordpress\/?page_id=5716"},"modified":"2025-03-28T16:57:22","modified_gmt":"2025-03-28T15:57:22","slug":"politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wd10.dcweb.fr\/felix\/wordpress\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5716\" class=\"elementor elementor-5716\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c2227c e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"5c2227c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05ba2b3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05ba2b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b><span style=\"white-space: normal;font-size: medium\">Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours<\/span><\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-118b4e7 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"118b4e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2e7503 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a2e7503\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: inherit; text-align: var(--text-align);\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28\/03\/2025<\/span><\/p><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"251\" data-end=\"529\">Chez\u00a0<em data-start=\"256\" data-end=\"264\">Around<\/em>, nous nous engageons \u00e0 fournir des produits et services de qualit\u00e9. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent n\u00e9cessiter un retour ou un remboursement. Cette politique d\u00e9finit les conditions et proc\u00e9dures applicables aux retours et remboursements.<\/p><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"531\" data-end=\"534\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"536\" data-end=\"578\"><strong data-start=\"539\" data-end=\"576\">1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour<\/strong><\/h2><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"580\" data-end=\"684\">Vous pouvez demander un retour ou un \u00e9change si votre produit remplit l\u2019une des conditions suivantes :<\/p><ul style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"685\" data-end=\"895\"><li data-start=\"685\" data-end=\"727\"><p data-start=\"687\" data-end=\"727\">Il est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux.<\/p><\/li><li data-start=\"728\" data-end=\"810\"><p data-start=\"730\" data-end=\"810\">Il ne correspond pas \u00e0 la description ou aux images pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site.<\/p><\/li><li data-start=\"811\" data-end=\"895\"><p data-start=\"813\" data-end=\"895\">Vous avez re\u00e7u un mauvais produit ou une mauvaise version de l\u2019article command\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><h3 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"897\" data-end=\"922\"><strong data-start=\"901\" data-end=\"920\">D\u00e9lai de retour<\/strong><\/h3><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"923\" data-end=\"1145\">Vous disposez de\u00a0<strong data-start=\"940\" data-end=\"996\">14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande<\/strong>\u00a0pour nous signaler tout probl\u00e8me et demander un retour ou un \u00e9change. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.<\/p><h3 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1147\" data-end=\"1181\"><strong data-start=\"1151\" data-end=\"1179\">\u00c9tat du produit retourn\u00e9<\/strong><\/h3><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1182\" data-end=\"1238\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le produit doit \u00eatre :<\/p><ul style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1239\" data-end=\"1412\"><li data-start=\"1239\" data-end=\"1282\"><p data-start=\"1241\" data-end=\"1282\">Non utilis\u00e9 et dans son \u00e9tat d\u2019origine.<\/p><\/li><li data-start=\"1283\" data-end=\"1364\"><p data-start=\"1285\" data-end=\"1364\">Renvoy\u00e9 dans son emballage d\u2019origine avec tous les accessoires et \u00e9tiquettes.<\/p><\/li><li data-start=\"1365\" data-end=\"1412\"><p data-start=\"1367\" data-end=\"1412\">Accompagn\u00e9 du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat.<\/p><\/li><\/ul><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1414\" data-end=\"1545\">Si ces conditions ne sont pas remplies, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le retour ou d\u2019appliquer des frais de restockage.<\/p><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1547\" data-end=\"1550\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1552\" data-end=\"1589\"><strong data-start=\"1555\" data-end=\"1587\">2. Produits non retournables<\/strong><\/h2><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1590\" data-end=\"1641\">Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p><ul style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1642\" data-end=\"1835\"><li data-start=\"1642\" data-end=\"1685\"><p data-start=\"1644\" data-end=\"1685\">Produits num\u00e9riques ou t\u00e9l\u00e9chargeables.<\/p><\/li><li data-start=\"1686\" data-end=\"1721\"><p data-start=\"1688\" data-end=\"1721\">Cartes-cadeaux et bons d\u2019achat.<\/p><\/li><li data-start=\"1722\" data-end=\"1769\"><p data-start=\"1724\" data-end=\"1769\">Articles personnalis\u00e9s ou faits sur mesure.<\/p><\/li><li data-start=\"1770\" data-end=\"1835\"><p data-start=\"1772\" data-end=\"1835\">Produits en promotion ou sold\u00e9s (sauf s\u2019ils sont d\u00e9fectueux).<\/p><\/li><\/ul><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1837\" data-end=\"1946\">Si un produit est exclu du retour, cela sera indiqu\u00e9 clairement dans la fiche produit au moment de l\u2019achat.<\/p><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1948\" data-end=\"1951\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1953\" data-end=\"1984\"><strong data-start=\"1956\" data-end=\"1982\">3. Proc\u00e9dure de retour<\/strong><\/h2><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"1986\" data-end=\"2065\">Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p><ol style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2067\" data-end=\"2470\"><li data-start=\"2067\" data-end=\"2199\"><p data-start=\"2070\" data-end=\"2199\"><strong data-start=\"2070\" data-end=\"2104\">Contactez notre service client<\/strong>\u00a0\u00e0 l\u2019adresse [email de contact] en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour.<\/p><\/li><li data-start=\"2200\" data-end=\"2287\"><p data-start=\"2203\" data-end=\"2287\">Nous vous enverrons un formulaire de retour ainsi que les instructions d\u00e9taill\u00e9es.<\/p><\/li><li data-start=\"2288\" data-end=\"2365\"><p data-start=\"2291\" data-end=\"2365\">Emballez soigneusement votre produit et renvoyez-le \u00e0 l\u2019adresse fournie.<\/p><\/li><li data-start=\"2366\" data-end=\"2470\"><p data-start=\"2369\" data-end=\"2470\">Une fois le produit re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l\u2019acceptation ou du refus du retour.<\/p><\/li><\/ol><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2472\" data-end=\"2586\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande.<\/p><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2588\" data-end=\"2591\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2593\" data-end=\"2631\"><strong data-start=\"2596\" data-end=\"2629\">4. Politique de remboursement<\/strong><\/h2><h3 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2633\" data-end=\"2679\"><strong data-start=\"2637\" data-end=\"2677\">D\u00e9lai de traitement du remboursement<\/strong><\/h3><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2680\" data-end=\"2878\">Une fois votre retour accept\u00e9, nous traiterons votre remboursement dans un d\u00e9lai de\u00a0<strong data-start=\"2764\" data-end=\"2790\">5 \u00e0 10 jours ouvrables<\/strong>. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/p><h3 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2880\" data-end=\"2913\"><strong data-start=\"2884\" data-end=\"2911\">Remboursements partiels<\/strong><\/h3><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2914\" data-end=\"2982\">Dans certains cas, un remboursement partiel peut \u00eatre accord\u00e9 si :<\/p><ul style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"2983\" data-end=\"3160\"><li data-start=\"2983\" data-end=\"3033\"><p data-start=\"2985\" data-end=\"3033\">L\u2019article retourn\u00e9 est endommag\u00e9 ou incomplet.<\/p><\/li><li data-start=\"3034\" data-end=\"3088\"><p data-start=\"3036\" data-end=\"3088\">Le retour est effectu\u00e9 en dehors du d\u00e9lai imparti.<\/p><\/li><li data-start=\"3089\" data-end=\"3160\"><p data-start=\"3091\" data-end=\"3160\">Le produit est utilis\u00e9 ou ne se trouve pas dans son \u00e9tat d\u2019origine.<\/p><\/li><\/ul><h3 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3162\" data-end=\"3194\"><strong data-start=\"3166\" data-end=\"3192\">Remboursements refus\u00e9s<\/strong><\/h3><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3195\" data-end=\"3258\">Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement si :<\/p><ul style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3259\" data-end=\"3461\"><li data-start=\"3259\" data-end=\"3315\"><p data-start=\"3261\" data-end=\"3315\">Le produit ne respecte pas nos conditions de retour.<\/p><\/li><li data-start=\"3316\" data-end=\"3397\"><p data-start=\"3318\" data-end=\"3397\">Le produit est renvoy\u00e9 sans demande pr\u00e9alable aupr\u00e8s de notre service client.<\/p><\/li><li data-start=\"3398\" data-end=\"3461\"><p data-start=\"3400\" data-end=\"3461\">La demande est effectu\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9lai de retour autoris\u00e9.<\/p><\/li><\/ul><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3463\" data-end=\"3466\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3468\" data-end=\"3488\"><strong data-start=\"3471\" data-end=\"3486\">5. \u00c9changes<\/strong><\/h2><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3490\" data-end=\"3674\">Nous rempla\u00e7ons les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez \u00e9changer un article, contactez-nous \u00e0 [email de contact] pour organiser un \u00e9change dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3676\" data-end=\"3679\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3681\" data-end=\"3711\"><strong data-start=\"3684\" data-end=\"3709\">6. Commandes annul\u00e9es<\/strong><\/h2><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3713\" data-end=\"3995\">Si vous souhaitez annuler une commande avant qu\u2019elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, contactez-nous imm\u00e9diatement. Une annulation peut \u00eatre effectu\u00e9e sans frais tant que l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 ou exp\u00e9di\u00e9. Une fois l\u2019exp\u00e9dition effectu\u00e9e, il faudra suivre la proc\u00e9dure de retour standard.<\/p><hr style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"3997\" data-end=\"4000\" \/><h2 style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"4002\" data-end=\"4021\"><strong data-start=\"4005\" data-end=\"4019\">7. Contact<\/strong><\/h2><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"4023\" data-end=\"4201\">Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous.<\/p><p style=\"caret-color: #000000; color: #000000; font-style: normal;\" data-start=\"4203\" data-end=\"4279\">Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande sous\u00a0<strong data-start=\"4255\" data-end=\"4276\">48 heures ouvr\u00e9es<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28\/03\/2025 Chez\u00a0Around, nous nous engageons \u00e0 fournir des produits et services de qualit\u00e9. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent n\u00e9cessiter un retour ou un remboursement. Cette politique d\u00e9finit les conditions et proc\u00e9dures applicables aux retours et remboursements. 1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour Vous pouvez demander un retour ou un \u00e9change si votre produit remplit l\u2019une des conditions suivantes : Il est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. Il ne correspond pas \u00e0 la description ou aux images pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site. Vous avez re\u00e7u un mauvais produit ou une mauvaise version de l\u2019article command\u00e9. D\u00e9lai de retour Vous disposez de\u00a014 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande\u00a0pour nous signaler tout probl\u00e8me et demander un retour ou un \u00e9change. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande. \u00c9tat du produit retourn\u00e9 Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le produit doit \u00eatre : Non utilis\u00e9 et dans son \u00e9tat d\u2019origine. Renvoy\u00e9 dans son emballage d\u2019origine avec tous les accessoires et \u00e9tiquettes. Accompagn\u00e9 du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat. Si ces conditions ne sont pas remplies, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le retour ou d\u2019appliquer des frais de restockage. 2. Produits non retournables Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s : Produits num\u00e9riques ou t\u00e9l\u00e9chargeables. Cartes-cadeaux et bons d\u2019achat. Articles personnalis\u00e9s ou faits sur mesure. Produits en promotion ou sold\u00e9s (sauf s\u2019ils sont d\u00e9fectueux). Si un produit est exclu du retour, cela sera indiqu\u00e9 clairement dans la fiche produit au moment de l\u2019achat. 3. Proc\u00e9dure de retour Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes : Contactez notre service client\u00a0\u00e0 l\u2019adresse [email de contact] en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons un formulaire de retour ainsi que les instructions d\u00e9taill\u00e9es. Emballez soigneusement votre produit et renvoyez-le \u00e0 l\u2019adresse fournie. Une fois le produit re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l\u2019acceptation ou du refus du retour. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande. 4. Politique de remboursement D\u00e9lai de traitement du remboursement Une fois votre retour accept\u00e9, nous traiterons votre remboursement dans un d\u00e9lai de\u00a05 \u00e0 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat. Remboursements partiels Dans certains cas, un remboursement partiel peut \u00eatre accord\u00e9 si : L\u2019article retourn\u00e9 est endommag\u00e9 ou incomplet. Le retour est effectu\u00e9 en dehors du d\u00e9lai imparti. Le produit est utilis\u00e9 ou ne se trouve pas dans son \u00e9tat d\u2019origine. Remboursements refus\u00e9s Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement si : Le produit ne respecte pas nos conditions de retour. Le produit est renvoy\u00e9 sans demande pr\u00e9alable aupr\u00e8s de notre service client. La demande est effectu\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9lai de retour autoris\u00e9. 5. \u00c9changes Nous rempla\u00e7ons les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez \u00e9changer un article, contactez-nous \u00e0 [email de contact] pour organiser un \u00e9change dans les meilleurs d\u00e9lais. 6. Commandes annul\u00e9es Si vous souhaitez annuler une commande avant qu\u2019elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, contactez-nous imm\u00e9diatement. Une annulation peut \u00eatre effectu\u00e9e sans frais tant que l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 ou exp\u00e9di\u00e9. Une fois l\u2019exp\u00e9dition effectu\u00e9e, il faudra suivre la proc\u00e9dure de retour standard. 7. Contact Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous. Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 votre demande sous\u00a048 heures ouvr\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","postBodyCss":"","postBodyMargin":[],"postBodyPadding":[],"postBodyBackground":{"backgroundType":"classic","gradient":""},"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-5716","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Around<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wd10.dcweb.fr\/felix\/wordpress\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours - Around\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28\/03\/2025 Chez\u00a0Around, nous nous engageons \u00e0 fournir des produits et services de qualit\u00e9. Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent n\u00e9cessiter un retour ou un remboursement. Cette politique d\u00e9finit les conditions et proc\u00e9dures applicables aux retours et remboursements. 1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour Vous pouvez demander un retour ou un \u00e9change si votre produit remplit l\u2019une des conditions suivantes : Il est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. Il ne correspond pas \u00e0 la description ou aux images pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site. Vous avez re\u00e7u un mauvais produit ou une mauvaise version de l\u2019article command\u00e9. D\u00e9lai de retour Vous disposez de\u00a014 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande\u00a0pour nous signaler tout probl\u00e8me et demander un retour ou un \u00e9change. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande. \u00c9tat du produit retourn\u00e9 Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, le produit doit \u00eatre : Non utilis\u00e9 et dans son \u00e9tat d\u2019origine. Renvoy\u00e9 dans son emballage d\u2019origine avec tous les accessoires et \u00e9tiquettes. Accompagn\u00e9 du re\u00e7u ou de la preuve d\u2019achat. Si ces conditions ne sont pas remplies, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le retour ou d\u2019appliquer des frais de restockage. 2. Produits non retournables Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s : Produits num\u00e9riques ou t\u00e9l\u00e9chargeables. Cartes-cadeaux et bons d\u2019achat. Articles personnalis\u00e9s ou faits sur mesure. Produits en promotion ou sold\u00e9s (sauf s\u2019ils sont d\u00e9fectueux). Si un produit est exclu du retour, cela sera indiqu\u00e9 clairement dans la fiche produit au moment de l\u2019achat. 3. Proc\u00e9dure de retour Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes : Contactez notre service client\u00a0\u00e0 l\u2019adresse [email de contact] en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons un formulaire de retour ainsi que les instructions d\u00e9taill\u00e9es. Emballez soigneusement votre produit et renvoyez-le \u00e0 l\u2019adresse fournie. Une fois le produit re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l\u2019acceptation ou du refus du retour. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande. 4. Politique de remboursement D\u00e9lai de traitement du remboursement Une fois votre retour accept\u00e9, nous traiterons votre remboursement dans un d\u00e9lai de\u00a05 \u00e0 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat. Remboursements partiels Dans certains cas, un remboursement partiel peut \u00eatre accord\u00e9 si : L\u2019article retourn\u00e9 est endommag\u00e9 ou incomplet. Le retour est effectu\u00e9 en dehors du d\u00e9lai imparti. Le produit est utilis\u00e9 ou ne se trouve pas dans son \u00e9tat d\u2019origine. Remboursements refus\u00e9s Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un remboursement si : Le produit ne respecte pas nos conditions de retour. Le produit est renvoy\u00e9 sans demande pr\u00e9alable aupr\u00e8s de notre service client. La demande est effectu\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9lai de retour autoris\u00e9. 5. \u00c9changes Nous rempla\u00e7ons les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez \u00e9changer un article, contactez-nous \u00e0 [email de contact] pour organiser un \u00e9change dans les meilleurs d\u00e9lais. 6. Commandes annul\u00e9es Si vous souhaitez annuler une commande avant qu\u2019elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, contactez-nous imm\u00e9diatement. Une annulation peut \u00eatre effectu\u00e9e sans frais tant que l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 ou exp\u00e9di\u00e9. Une fois l\u2019exp\u00e9dition effectu\u00e9e, il faudra suivre la proc\u00e9dure de retour standard. 7. Contact Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous. 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Cependant, nous comprenons que des circonstances peuvent n\u00e9cessiter un retour ou un remboursement. Cette politique d\u00e9finit les conditions et proc\u00e9dures applicables aux retours et remboursements. 1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de retour Vous pouvez demander un retour ou un \u00e9change si votre produit remplit l\u2019une des conditions suivantes : Il est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. Il ne correspond pas \u00e0 la description ou aux images pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site. Vous avez re\u00e7u un mauvais produit ou une mauvaise version de l\u2019article command\u00e9. D\u00e9lai de retour Vous disposez de\u00a014 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande\u00a0pour nous signaler tout probl\u00e8me et demander un retour ou un \u00e9change. 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Proc\u00e9dure de retour Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes : Contactez notre service client\u00a0\u00e0 l\u2019adresse [email de contact] en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons un formulaire de retour ainsi que les instructions d\u00e9taill\u00e9es. Emballez soigneusement votre produit et renvoyez-le \u00e0 l\u2019adresse fournie. Une fois le produit re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l\u2019acceptation ou du refus du retour. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande. 4. Politique de remboursement D\u00e9lai de traitement du remboursement Une fois votre retour accept\u00e9, nous traiterons votre remboursement dans un d\u00e9lai de\u00a05 \u00e0 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat. 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Commandes annul\u00e9es Si vous souhaitez annuler une commande avant qu\u2019elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, contactez-nous imm\u00e9diatement. Une annulation peut \u00eatre effectu\u00e9e sans frais tant que l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 ou exp\u00e9di\u00e9. Une fois l\u2019exp\u00e9dition effectu\u00e9e, il faudra suivre la proc\u00e9dure de retour standard. 7. Contact Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous. 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