1.0João mihttps://wd10.dcweb.fr/celia/wordpressrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="PKAKGQwJ8C"><a href="https://wd10.dcweb.fr/celia/wordpress/faq/">FAQ</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://wd10.dcweb.fr/celia/wordpress/faq/embed/#?secret=PKAKGQwJ8C" width="600" height="338" title="« FAQ » — João mi" data-secret="PKAKGQwJ8C" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://wd10.dcweb.fr/celia/wordpress/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> Foire à questions 1. Quels types de produits proposez-vous ? Nous proposons des vêtements et accessoires upcyclés. Chaque pièce est unique et créée à partir de tissus récupérés ou de vêtements existants pour leur donner une nouvelle vie. 2. Comment puis-je passer commande ? Rien de plus simple ! Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis cliquez sur « Valider la commande ». Vous serez guidé(e) tout au long du processus de paiement sécurisé. 3. Quels sont vos délais de livraison ? Les commandes sont généralement livrées sous 2 semaines à compter de la validation de votre commande. En cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informé(e). 4. Quels sont vos frais de livraison ? Les frais de livraison sont fixés à 5,99 € pour toutes les commandes livrées en Europe. 5. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ? Oui, bien sûr. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner un article, à condition qu’il soit : Non porté, non lavé et en parfait état. Accompagné de son étiquette d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous à jean.michel@joaomi.com. Les frais de retour sont pris en charge par notre entreprise. 6. Comment suis-je remboursé(e) ? Après réception et inspection des articles retournés, nous vous rembourserons sous 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. 7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les paiements par : Carte Bancaire (Visa, Mastercard, etc.) PayPal 8. Vos produits sont-ils éco-responsables ? Oui ! Tous nos produits sont créés à partir de tissus et vêtements recyclés, dans une démarche de réduction des déchets textiles. Nous mettons également un point d’honneur à limiter notre empreinte écologique à chaque étape de production. 9. Comment puis-je m’assurer que la taille me convient ? Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir. Si vous hésitez, n’hésitez pas à nous écrire à jean.michel@joaomi.com, nous serons ravis de vous conseiller. 10. Proposez-vous des cartes cadeaux ? Oui, nous proposons des cartes cadeaux électroniques. Vous pouvez les acheter directement sur notre site et les offrir à vos proches. Elles sont valables pendant 1 an à compter de la date d’achat. 11. Vos produits sont-ils personnalisables ? Certains de nos produits peuvent être personnalisés sur demande. Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour plus d’informations. 12. Que signifie « upcycling » ? L’upcycling, ou « surcyclage », consiste à transformer des matériaux ou des produits usagés en de nouveaux objets de qualité supérieure. Chez João mi, nous utilisons cette approche pour donner une seconde vie aux textiles tout en réduisant l’impact environnemental de la mode. 13. Comment entretenir les articles que j’ai achetés ? Les conseils d’entretien spécifiques sont indiqués sur chaque fiche produit. En général, nous recommandons un lavage à la main ou en machine à basse température pour préserver les matériaux upcyclés. 14. Que faire si j’ai un problème avec ma commande ? Si vous rencontrez un problème (produit défectueux, commande incomplète, etc.), contactez-nous à jean.michel@joaomi.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement. 15. Où puis-je suivre l’actualité de João mi ? Suivez-nous sur nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook) pour découvrir nos nouveautés, nos coulisses et nos engagements éco-responsables.